Das Team von PC-SPEZIALIST wünscht allen Kunden ein frohes und erfolreiches neues Jahr.
Auch in 2010 wollen wir in Lübeck wieder die Top Adresse für PC, Notebook, Service und Reparaturen in der Hansestadt Lübeck werden.
Seien Sie gespannt – an dieser Stelle werden wir ständig wechselnde Produkt Highlights vorstellen.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem PC Shop in der Schwartauer Alle.
Einige unserer Kunden kennen ja bereits die snippr Plattform (shop & Community). In der nächsten Woche ist es endlich so weit: snippr goes PC-SPEZIALIST! Dann wird der neue PC-SPEZIALIST Online Shop mit dazugehöriger Community an den Start gehen.
In den letzten Monaten hat sich Einiges bei snippr getan. Es kam ein neues Blog, ein neues Shopdesign, eine EHI-Zertifizierung und viele Bestpreis-Angebote. Doch das war bei Weitem nicht alles. Gleichzeitig wurde hinter den Kulissen mit einem riesigen Kraftakt geplant, getüftelt und programmiert, um die nächste Generation des Shops und der Community zu entwickeln. Und nun ist es fast soweit: In der ersten November-Woche gehen wir an den Start.
Startseite |
Produkte im neuen Shop |
Produktansicht |
Community |
PC-SPEZIALIST steht in Lübeck seit 17 Jahren für gebündelte Fachhandels-Kompetenz im Bereich Consumer-IT, also Computer, Zubehör und Services. PC-SPEZIALIST steht für Beratung, Kompetenz und Qualität. Genau diese Eigenschaften wollen wir nun auch mit unserem neuen Onlineangebot verknüpfen.
Was wird neu? Eigentlich alles: Wir haben einen gänzlich neuen Onlineshop entwickelt, der durch zahlreiche intelligente Funktionen und ein sehr modernes, ansprechendes Design glänzt. Er wird sicherer, intuitiver und schicker, als unser bisheriger Onlineshop. Außerdem werden unsere Angebote aktueller und warten täglich mit vielen Top-Angeboten zu Bestpreisen auf. PC-SPEZIALIST hat viel Mühe und Energie in den neuen Shop gesteckt, um Ihnen ein neues Erlebnis rund um Ihren Computer-Kauf bieten zu können. Auch den “Social-Gedanken” haben wir nicht vergessen:
Die snippr Community wurde ebenfalls komplett überarbeitet und überzeugt künftig durch mehr Usability und eine viel nützlichere Funktionalität. Das Besondere: Shop und Community sind künftig sehr eng miteinander verknüpft und greifen in einander. Das heißt, die Empfehlungen, Tipps und beantworteten Fragen zu einem Produkt kommen direkt dem Käufer im Onlineshop zugute, dem so die Entscheidung für oder wider ein Produkt enorm erleichtert wird. Und ist zu einem Produkt noch keine Information vorhanden – so kann man sie selbst einstellen oder eine Anfrage starten. Social Commerce nennt sich das und ist zweifellos das Online-Shopping der nächsten Generation.
Unser Ziel: Wir möchten, dass Sie sich bestmöglich und ehrlich über Produkte und Technologien informieren können, um genau das Produkt zu finden, das zu Ihnen passt. Anschließend wollen wir Ihnen dieses Produkt entweder zum besten Online Preis oder mit dem bekannten Rundum-Sorglos-Service im Lübecker Store anbieten.
Die Handwerker sind raus, der Staub hat sich gelegt. Die neue Coffee Lounge ist endlich fertig. Unsere Kunden können nun wieder bequem sitzen und sich in aller Ruhe bei einem Cappuccino beraten lassen.
genießen Sie unseren neuen Service.
Häufig erhalten wir von unseren Kunden den telefonischen Notruf mit der Frage: Repaieren Sie auch einen PC oder Notebook eines Fremdherstellers?
Klar! Unsere Technik repariert sie alle.
Ein paar kleine Hinweise in eigener Sache:
(weiterlesen…)
Neue Spezialisten ab Februar 2009 kurz vorgestellt: Harald Glaser und Gert Meiertöns
Harald Glaser ist Industriekaufmann und wird das Backoffice unterstützen. Zuletzt hat er bei der Toy´sCompany der DEKRA gearbeitet.
Gert Meiertöns wird als MCSA unseren Firmenkundenservice im Außendienst verstärken. Gert Meiertöns hat seine Berufserfahrung in der langjährigen Tätigkeit als IT Leiter bei SOYO / ENMIC gesammelt.
Wie bereits angekündigt, werden wir unseren Dienstleistungsbereich weiter ausbauen. Höchste Eisenbahn, die Öffnungszeiten an die geänderten Anforderungen anzupassen.
Sie erreichen unsere Servicetechniker telefonisch nun Monatgs - Freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr.
Die Öffnungszeiten im Ladengeschäft haben wir etwas mitarbeiterfreundlicher gestaltet. Unsere Kollegen sind
Montag – Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr
und
Samstag von 10:00 bis 15:00 Uhr erreichbar.
Sollte es bei Ihnen mal etwas später werden, sind Andreas Lemcke und sein Team gerne auch eine halbe Stunde länger für Sie da – verabreden Sie dieses bitte vorher.
PC-Spezialist Lübeck blickt auf ein tolles Geschäftsjahr 2008 zurück. Für uns an der Zeit, bei allen Kunden DANKE für das entgegen gebrachte Vertrauen zu sagen. Dieses Jahr stand im Zeichen des Wandels – haben wir in der vergangenen Zeit fast ausschließlich Hardware verkauft, rückte 2008 der Bereich Dienstleistung und Serivce immer weiter in den Vordergrund.
Unser Service in neuen Räumen
Die Techniker ziehen in größere Räume innerhalb des Gebäudes in der Schwartauer Allee.
In diesem Zuge werden zwei Fachbereiche gebildet: Businesss Service und das Hardware Repair Center.
Diese Maßnahme wird Einfluß auf unseren täglichen Betriebsablauf haben.
Wir werden Sie ständig durch Aushänge im Laden bzw. Artikel hier auf dem Blog informieren.
Die Spezialisten Lounge
Im ersten Quartal geht unsere Lounge an den Start. Dort, wo bislang unsere Technik untergebracht war wird eine Café Lounge entstehen. Neben einer Wartezone soll dieser Bereich einen weiteren Zweck erfüllen: die Zeiten in denen Beratungsgespräche am Tresen statt finden, sollen ab 2009 der Vergangenheit angehören. In unserer Spezialisten Lounge stehen nicht technische Spezifikationen oder der Preis im Fokus sondern ausschließlich die Lösung. Der Kunde formuliert gemeinsam mit einem unserer Berater seine Anforderung – unser Technik Team wird diese dann umsetzen.
Themenabende (z.B. Video Schnitt, W-LAN, PHP, Web 2.0) sind dann ab dem 3. Quartal in der Planung.
Ausbau der Notebook Abteilung
Ab dem 2. Quartal werden wir ständig 30 statt z. Zt. 20 verschiedene Notebooks und Netbooks in der Schwartauer Allee ausstellen. Das Portfolio im Zubehörbereich wird weiter ergänzt. Sollte diese Auswahl nicht reichen, können unsere Kunden weiter wie gewohnt im Notebook Portal online stöbern.
Zertifizierung
2 Techniker werden noch einmal die Schulbank drücken um sich zum Microsoft Small Business Specialist ausbilden zu lassen. Der „Microsoft Small Business Specialist“ kennt die Bedürfnisse und Wünsche von kleinen Unternehmen in allen Belangen und hilft mit der richtigen IT-Lösung, die Kosten zu senken und die Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter zu steigern. Wir stellen so zertifizierte Fachkräfte, die sich auf die IT-Anforderungen kleiner Firmen spezialisiert haben und dadurch in der Lage sind, unseren Kunden hochwertige Lösungen anzubieten.
Auf alle PC Systeme und Notebooks von PC-SPEZIALIST haben Sie als Kunde eine 24 monatige Gewährleistung auf Sachmängelfreiheit.
Was passiert nach diesen 24 Monaten? Wir sind weiterhin Ihr Ansprechpartner, Reparaturen sind nun aber kostenpflichtig.
Nutzen Sie unseren Service: Alle Notebooks und PC´s werden kostenfrei durch uns vor Ablauf der Gewährleistungsfrist auf mögliche Hardwaremängel getestet.
Unser Vor Ort Service erfreut sich einer zunehmenden Beliebtheit, unsere Firmenkunden greifen immer häufiger auf externe Hilfe vom Spezialisten zurück – höchste Zeit also, diesen Bereich personnel zu verstärken.
Am Donnerstag hat Tihomir Basar bei uns angeheuert. Tihomir Basar kann auf 10 Jahre Berufserfahrung im IT Bereich zurückblicken. Der ausgebildete IT-Systemkommunikationselektroniker hat vorher in Travemünde gearbeitet und wird mit seinem Know How im Netzwerkbereich Alexander Tatarnikov und Stefan Schott prima ergänzen.
Mal ehrlich – das kann ja jeder sagen. Wie wollen die von PC-SPEZIALIST diesem Anspruch gerecht werden?
Das Geld, was viele Anbieter in Werbung stecken, investieren wir in Man-Power. Ein persönliches Beratungsgespräch lässt sich nicht durch eine bunte Zeitungsbeilage ersetzen. IT-Produkte sind sehr komplex; Rückfragen und Beratungsbedarf von Kunden sind vorprogrammiert. Unsere Kundenberater haben deshalb ein offenes Ohr für Ihre Fragen und Anforderungen rund um den PC.
Mit Hilfe des PC-SPEZIALIST eigenem EGIS-System ist es unseren Mitarbeitern möglich, Hersteller neutral Produkte zu vergleichen. Unsere Kunden erhalten ein individuelles und detailiertes Angebot. Das passende PC System, Drucker, Display oder Notebook wird auf diese Art schnell gefunden.
So einfach wie ein Telefonat. So effektiv wie ein Vor-Ort-Termin: Unsere Technik ist in der Lage, Ihnen bei Problemfällen schnell und unkompliziert über die Schulter zu clicken.
Und so einfach funktioniert unser Notdienst (weiterlesen…)
Ja, wir reparieren Ihren PC oder Notebook. Jeder PC-SPEZIALIST Store verfügt über eine eigene PC – Werkstatt. Unsere Techniker leisten Hilfe bei allen Problemen rund um Ihren Computer.
Dabei ist es egal, ob Ihr System von PC-SPEZIALIST, Medion, Lifetec, HP, Fujitsu Siemens, Microstar oder Dell stammt. Wir reparieren sie Alle!