kleines Zwischenupdate:

Alarmanlage steht, WSUS Server ist installiert, Kaffeemaschine und Kühlschrank sind in Betrieb genommen. Morgen werden hoffentlich die IP Telefone endlich so funktionieren wie sie sollen.

Stephan Schott und sein Team werden am Mittwoch "Open End" arbeiten – die Aufnahme des Betriebs ist für Donnerstag geplant.

Wichtig für unsere Kunden: PC und Notebookk  Reparaturen werden aus organisatorischen Gründen ausschließlich in unserem PC-Spezialist Store in der Schwartauer Allee angenommen und ausgegeben. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Das Team von PC-SPEZIALIST wünscht allen Kunden ein frohes und erfolreiches neues Jahr.

Auch in 2010 wollen wir in Lübeck wieder die Top Adresse für PC, Notebook, Service und Reparaturen in der Hansestadt Lübeck werden.

Seien Sie gespannt – an dieser Stelle werden wir ständig wechselnde Produkt Highlights vorstellen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem PC Shop in der Schwartauer Alle.

Meine Kollege Thomas Sachs aus Schwerin hat einen Interessanten Blog Artikel zum Thema Fehlersuche am PC geschrieben.
Hier der Artikel von Thomas:

Sofort checken: Was bremst Ihren PC?
So titelt die neueste Ausgabe der “Chip” 09/2009. “Der Rechner lahmt oder streikt komplett? Unser Lösungsguide zeigt, wie Sie ihn auch ohne Informatikstudium wieder flottmachen. Check- und Repair-Tools auf der Heft-CD/DVD!” verspricht die Redaktion in diesem Heft. Schaun wir uns den Lösungsplan der Fachredakteure einmal genauer an.

Nach genau diesem Schema gehen auch die Techniker von PC SPEZIALIST bei der Fehlersuche und -behebung vor. Wer sich nach dieser Empfehlung bis zum Schluss vorarbeitetet hat mit großer Sicherheit den Fehler ausgemacht und je nach Schwere auch behoben. Sicher ist dafür kein Informatikstudium von nöten, es werden ja nur simpel Bauteile getauscht, aber eine gehörige Portion Grundhardwareverständnis und vor allem Erfahrung sind sicher wertvoll. (weiterlesen…)

Es fing alles sehr unerwartet an, als ich am Montag, dem 3. August um 7:55Uhr in die Firma kam. Ich sollte die erste Woche in den Verkaufsräumen bleiben und nicht wie erwartet
direkt in der Werkstatt bei Stephan Schott und Kollegen verschwinden. (weiterlesen…)

Bitte denken Sie daran, Ihre Werkstattrechnungen bei PC-SPEZIALIST möglichst per EC-Karte zu begleichen.

Die Aufwendungen für Reparaturen an Ihrem PC oder Notebook können nur abgesetzt werden, wenn diese Leistungen bargeldlos bezahlt wurden.

Folgendes gilt es zu beachten : (weiterlesen…)

Häufig erhalten wir von unseren Kunden den telefonischen Notruf mit der Frage: Repaieren Sie auch einen PC oder Notebook eines Fremdherstellers?

Klar! Unsere Technik repariert sie alle.

Ein paar kleine Hinweise in eigener Sache:
(weiterlesen…)

Display gebrochen, Display hat Striche oder ist plötzlich dunkel geblieben.

Wie können solche Fehler behoben werden, wann ist eine Reparatur noch wirtschaftlich ? Hier finden Sie nützliche Informationen zum Thema Notebook Reparaturen. In diesem Artikel geht es um die Displays.

(weiterlesen…)

PC-Spezialist Lübeck blickt auf ein tolles Geschäftsjahr 2008 zurück. Für uns an der Zeit, bei allen Kunden DANKE für das entgegen gebrachte Vertrauen zu sagen. Dieses Jahr stand im Zeichen des Wandels – haben wir in der vergangenen Zeit fast ausschließlich Hardware verkauft, rückte 2008 der Bereich Dienstleistung und Serivce immer weiter in den Vordergrund.

Was erwartet unsere Kunden 2009?

Unser Service in neuen Räumen

Die Techniker ziehen in größere Räume innerhalb des Gebäudes in der Schwartauer Allee.

In diesem Zuge werden zwei Fachbereiche gebildet: Businesss Service und das Hardware Repair Center.

Diese Maßnahme wird Einfluß auf unseren täglichen Betriebsablauf haben.

Wir werden Sie ständig durch Aushänge im Laden bzw. Artikel hier auf dem Blog informieren.

Die Spezialisten Lounge

Im ersten Quartal geht unsere Lounge an den Start. Dort, wo bislang unsere Technik untergebracht war wird eine Café Lounge entstehen. Neben einer Wartezone soll dieser Bereich einen weiteren Zweck erfüllen: die Zeiten in denen Beratungsgespräche am Tresen statt finden, sollen ab 2009 der Vergangenheit angehören. In unserer Spezialisten Lounge stehen nicht technische Spezifikationen oder der Preis im Fokus sondern ausschließlich die Lösung. Der Kunde formuliert gemeinsam mit einem unserer Berater seine Anforderung – unser Technik Team wird diese dann umsetzen.

Themenabende (z.B. Video Schnitt, W-LAN, PHP, Web 2.0) sind dann ab dem 3. Quartal in der Planung.

Ausbau der Notebook Abteilung

Ab dem 2. Quartal werden wir ständig 30 statt z. Zt. 20 verschiedene Notebooks und Netbooks in der Schwartauer Allee ausstellen. Das Portfolio im Zubehörbereich wird weiter ergänzt. Sollte diese Auswahl nicht reichen, können unsere Kunden weiter wie gewohnt im Notebook Portal online stöbern.

Zertifizierung

2 Techniker werden noch einmal die Schulbank drücken um sich zum Microsoft Small Business Specialist ausbilden zu lassen. Der „Microsoft Small Business Specialist“ kennt die Bedürfnisse und Wünsche von kleinen Unternehmen in allen Belangen und hilft mit der richtigen IT-Lösung, die Kosten zu senken und die Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter zu steigern. Wir stellen so zertifizierte Fachkräfte, die sich auf die IT-Anforderungen kleiner Firmen spezialisiert haben und dadurch in der Lage sind, unseren Kunden hochwertige Lösungen anzubieten.

Auf alle PC Systeme und Notebooks von PC-SPEZIALIST haben Sie als Kunde eine 24 monatige Gewährleistung auf Sachmängelfreiheit.

Was passiert nach diesen 24 Monaten? Wir sind weiterhin Ihr Ansprechpartner, Reparaturen sind nun aber kostenpflichtig.

Nutzen Sie unseren Service: Alle Notebooks und PC´s werden kostenfrei durch uns vor Ablauf der Gewährleistungsfrist auf mögliche Hardwaremängel getestet.

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Hilfe vom Spezialisten – wir meinen das sehr ernst. Deshalb werden unsere Mitarbeiter ständig geschult. Letzte Woche war unser Techniker Alexander Tatarnikov zu einer Fortbildung in der PC-Spezialist Akademie in Bielefeld.

Notebook Reparaturen standen auf dem Lehrplan. (weiterlesen…)

Unser Vor Ort Service erfreut sich einer zunehmenden Beliebtheit, unsere Firmenkunden greifen immer häufiger auf externe Hilfe vom Spezialisten zurück – höchste Zeit also, diesen Bereich personnel zu verstärken.

Am Donnerstag hat Tihomir Basar bei uns angeheuert. Tihomir Basar kann auf 10 Jahre Berufserfahrung im IT Bereich zurückblicken. Der ausgebildete IT-Systemkommunikationselektroniker hat vorher in Travemünde gearbeitet und wird mit seinem Know How im Netzwerkbereich Alexander Tatarnikov und Stefan Schott prima ergänzen.

So einfach wie ein Telefonat. So effektiv wie ein Vor-Ort-Termin: Unsere Technik ist in der Lage, Ihnen bei Problemfällen schnell und unkompliziert über die Schulter zu clicken.

Und so einfach funktioniert unser Notdienst (weiterlesen…)