PC-Spezialist Lübeck blickt auf ein tolles Geschäftsjahr 2008 zurück. Für uns an der Zeit, bei allen Kunden DANKE für das entgegen gebrachte Vertrauen zu sagen. Dieses Jahr stand im Zeichen des Wandels – haben wir in der vergangenen Zeit fast ausschließlich Hardware verkauft, rückte 2008 der Bereich Dienstleistung und Serivce immer weiter in den Vordergrund.
Was erwartet unsere Kunden 2009?
Unser Service in neuen Räumen
Die Techniker ziehen in größere Räume innerhalb des Gebäudes in der Schwartauer Allee.
In diesem Zuge werden zwei Fachbereiche gebildet: Businesss Service und das Hardware Repair Center.
Diese Maßnahme wird Einfluß auf unseren täglichen Betriebsablauf haben.
Wir werden Sie ständig durch Aushänge im Laden bzw. Artikel hier auf dem Blog informieren.
Die Spezialisten Lounge
Im ersten Quartal geht unsere Lounge an den Start. Dort, wo bislang unsere Technik untergebracht war wird eine Café Lounge entstehen. Neben einer Wartezone soll dieser Bereich einen weiteren Zweck erfüllen: die Zeiten in denen Beratungsgespräche am Tresen statt finden, sollen ab 2009 der Vergangenheit angehören. In unserer Spezialisten Lounge stehen nicht technische Spezifikationen oder der Preis im Fokus sondern ausschließlich die Lösung. Der Kunde formuliert gemeinsam mit einem unserer Berater seine Anforderung – unser Technik Team wird diese dann umsetzen.
Themenabende (z.B. Video Schnitt, W-LAN, PHP, Web 2.0) sind dann ab dem 3. Quartal in der Planung.
Ausbau der Notebook Abteilung
Ab dem 2. Quartal werden wir ständig 30 statt z. Zt. 20 verschiedene Notebooks und Netbooks in der Schwartauer Allee ausstellen. Das Portfolio im Zubehörbereich wird weiter ergänzt. Sollte diese Auswahl nicht reichen, können unsere Kunden weiter wie gewohnt im Notebook Portal online stöbern.
Zertifizierung
2 Techniker werden noch einmal die Schulbank drücken um sich zum Microsoft Small Business Specialist ausbilden zu lassen. Der „Microsoft Small Business Specialist“ kennt die Bedürfnisse und Wünsche von kleinen Unternehmen in allen Belangen und hilft mit der richtigen IT-Lösung, die Kosten zu senken und die Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter zu steigern. Wir stellen so zertifizierte Fachkräfte, die sich auf die IT-Anforderungen kleiner Firmen spezialisiert haben und dadurch in der Lage sind, unseren Kunden hochwertige Lösungen anzubieten.
Na – was gibts denn diese Woche:
