Ich habe meine erste Woche an der Seite von meinem Chef, Herrn Wilkens, verbracht.
Wir haben Kunden bei der Auswahl von Notebooks und Computern geholfen. Außerdem wurde mir von Christoph Wojtkiewicz gezeigt, wie ich mich am Telefon zu verhalten habe.

Da bei PC-Spezialist nicht mit handschriftlichen Zetteln gearbeitet wird erhielt ich eine Einweisung in unser Kundenverwaltungssystem c-entron. Das habe ich relativ schnell gelernt und somit kann ich nun aus dem Kundenstamm Rückrufwünsche oder Memo´s versenden.

Nun, nachdem ich das kleine „Einmaleins“ des Telefonierens gelernt habe, durfte ich am darauffolgenden Montag endlich in die Werkstatt.

Dort wurde es dann erst recht Spannend. Wir haben dort 9 Arbeitsplätze an denen zeitgleich insgesamt 18 Computer bearbeitet werden können. Zusätzlich haben wir auch noch drei Arbeitsplätze für Notebookreparaturen.

Wir haben in der Technik sehr viele Programme um zu testen welche Teile an einem Computer kaputt sind. Da sich nicht jeder Fehler mit Hilfe von Software aufspüren lässt, haben wir obendrauf natürlich noch eine große Auswahl an Werkzeugen, die dazu da sind, um auch an das Innere eines Computers zu gelangen. Dort kann die Fehlersuche dann fortgesetzt werden.

Mir ist auch aufgefallen, dass in der Werkstatt viele Reinigungsmittel und ein kleiner Kompressor stehen. Doch um eine Erklärung für ein so großes Spektrum an Putzmitteln musste ich nicht lange suchen und auch nicht fragen. Denn an meinem Arbeitsplatz fand ich eine „Check-Liste“, mit der ich Arbeiten sollte. Darauf stehen all die Dinge, die ich beachten muss, wenn ich zum Beispiel einen Neubau eines Computers mache. Und auf dieser Liste stand unteranderem auch die Antwort auf meine Frage zu den Putzmitteln: „Jeder Computer ist vor der Fertigstellung gründlich zu reinigen. Es befinden sich keine Fingerabdrücke auf dem Gehäuse und kein Staub mehr im und um das Gehäuse.“
Somit wusste ich auch gleich was ich die ersten Tage in der Werkstatt machen dürfte: alle Computer die den Laden verlassen, sollten gründlich gereinigt werden.

Am Mittwoch war es endlich soweit. Ich durfte meinen ersten PC-Neubau fertigen.
Ich habe sowas zwar schon öfters gemacht, doch war es dann immer mein eigener Computer und kein Kundengerät. Daher wurde jeder meiner Handgriffe von meinem Ausbilder Stephan Schott genau beobachtet. Dank meiner kleinen Erfahrung, an meinen eigenen Rechnern, konnte ich diesen Neubau sauber und gut zu Ende bringen. Den Rest der Woche durfte ich noch einen weiteren Neubau anfertigen, der mir auch gut gelang.

Ich freue mich schon auf die nächsten Wochen und viele neue Aufgaben. Und ich werde natürlich auch weiterhin dafür Sorge tragen, dass alle Computer gründlich gereinigt sind.

Marcel Heidemann

Welcome on Board!

PC und Notebook sind in meiner Freizeit ständiger Begleiter – It-Systemkaufrau ist daher mein angestrebtes Berufsziel.

Nach absolvierten Praktikum kann ich nun endlich am 1. August mit meiner Ausbilung starten – ich freue mich!

Zum 1. August 2008 bieten wir einen interessanten und vielseitigen Ausbildungsplatz zum

IT-Systemkaufmann / Systemkauffrau

in unserem Betrieb in der Schwartauer Allee in Lübeck an.

Der Bewerber sollte ca. 18 Jahre alt sein und über einen guten Realschulabschluss oder ein Abitur verfügen. Technische Vorkenntnisse im PC Bereich sind von Vorteil. Bedingt durch unseren angegliederten Einzelhandel gehören Arbeitszeiten bis 19:00 Uhr im Schichtdienst zum Alltag.

Wer Spass im Umgang mit Endkunden und  Business Kunden hat, gerne in einem Team arbeitet richtet seine Bewerbung per E-Mail bitte an wilkens@pcspezialist-hl.de .

Unser Azubi Christoph Wojtkiewicz kann folgendes über sein erstes Ausbildungsjahr berichten: “Neben den normalen Azubi Quälereien (Kaffee kochen, Ware in die Regale) konnte ich erste Erfahrungen im Verkauf sammeln. Hier habe ich PC´s und Notebook´s an Endkunden angeboten und verkauft. Desweiteren habe ich einen Einblick in die Arbeit unseres Einkäufers werfen können. Hier habe ich mitgeholfen Retouren zu bearbeiten.

Mit Ende meines ersten Jahres bei PC-SPEZIALIST wechsel ich in das Backoffice. Meine neuen Tätigkeiten werden die Erstellung von Angeboten im Business Bereich und die Bereitstellung / Aufbereitung von Verkaufsbrochüren werden.”

nähere Information zum Ausbildungsberuf findet man bei der IHK unter

http://www.ihk-schleswig-holstein.de/produktmarken/bildung/ausbildung/

Zur Zeit bin ich im 1. Ausbildungsjahr zum IT-Systemkaufmann. In Regelmäßigen Abständen werde ich in diesem Blog über meine Aufgaben und Tätigkeiten bei PC-Spezialist berichten.

In der vergangenen Woche durfte ich zum ersten mal an einem Business Projekt mitarbeiten.

Ein Umzug ist zu bewältigen. Nein, nicht unser. Wir bleiben Ihnen wie gewohnt in der Schwartauer Allee erhalten.

Einer unserer Firmenkunden ist umgezogen. Als IT-Dienstleister wurden wir beauftragt, die gesamte EDV Infrastruktur des Kunden vom alten in den neuen Firmensitz zu verlegen. Das Netzwerk in den neuen Räumlichkeiten soll am Montag wieder wie gewohnt laufen.

Meine Arbeit hat mit einer Bestandsaufnahme aller PC´s, Notebook´s und Drucker begonnen. Welche Geräte stehen in welchen Büros, und welchen Geräten ist welche IP-Adresse zugeteilt, welche Printserver sind installiert ? Vo, Auaftraggeber haben wir den neuen Raumplan erhalten. Anschließend haben wir mit der Beschriftung und Demontage begonnen. Da die Geräte im laufe der Jahre relativ verschmutzen, wurden alle PC-Systeme in unserer Werkstatt gereinigt. Als letztes haben wir die Server demontiert und für den Transport vorbereitet.

Bei der Ankunft im neuen Firmengebäude haben wir hingegen mit den Servern begonnen. Da diese den Transport Problemlos überstanden haben konnten wir schnell mit dem Patchen der einzelnen Netzwerkdosen beginnen. Zunächst mussten wir aber noch einen 19“ Switch in dem Serverschrank unterbringen. Danach haben wir uns an die einzelnen Arbeitsplätze gemacht. Diese haben wir in ihren Büros aufgebaut, angeschlossen und in Betrieb genommen. Bei der Verkabelung haben wir darauf geachtet, dass nicht alles wirr in der Luft hängt, sondern dass sie weitestgehend unsichtbar ist. Endlich alles geschafft. Die Server laufen, an den Einzelplätzen kann gearbeitet werden, und das Netzwerk steht termingerecht.

Naja, das wars dann mit meinem Wochenende – aber was tut man nicht alles für die lieben Kunden.

Zur Zeit besuche ich die 9. Klasse des Ernst-Barlach-Gymnasiums in Schönberg .

Wie für viele Jungs in meinem Alter, hat die Computerei einen wichtigen Stellenwert. Am meisten Spaß machen natürlich Spiele wie WOW oder Need for Speed. Aber auch Photobearbeitung oder das Erstellen von Präsentationen mit Powerpoint sind für mich selbstverständlich.

Ein Praktikum beim PC-Spezialisten hat für mich einen 3-fachen Nutzen:

1. bekomme ich einen Eindruck von der ?Arbeits.- und Ausbildungswelt
2. kann ich meine technischen PC-Kenntnisse weiter verbessern
3. ich lerne sicher viele interessante Leute kennen

Ich denke, damit wird diese Praktikums-Woche ein voller Erfolg und vielleicht entdecke ich ja auf diese Weise meinen Traumjob.

 Maximilian