Reparaturen
Häufig erhalten wir von unseren Kunden den telefonischen Notruf mit der Frage: Repaieren Sie auch einen PC oder Notebook eines Fremdherstellers?
Klar! Unsere Technik repariert sie alle.
Ein paar kleine Hinweise in eigener Sache:
Service und Termine
Im Notfall funtioniert unser Notruf für PC´s und Notebook´s sehr schnell. Ein Anruf genügt und unsere Spezialisten machen der Feuerwehr Konkurenz. Sollte es sich aber um einen planbaren Auftrag handeln (PC reinigen, Erweiterungen, Softwareinstallation, etc.) ist unser Team für eine Terminabsprache dankbar.
Software & Zugangsdaten
Bitte denken Sie daran, Ihre Internetzugangsdaten, W-LAN Schlüssel und Passwörter bereit zu halten. Die CD´s für Treiber, Betriebsssystem und Anwendungssoftware sollten vor Reparaturbeginn bereit liegen. Vermeiden Sie hier unnötige Zeit & Kosten
Preise
Wir können vor Beginn einer Reparatur keine seriösen Angaben zu möglichen Kosten machen. Unsere Techniker sprechen nach einer Fehleranalyse mit dem Kunden jede kostenverursachende Reparatur im Details ab – von diesem Zeitpunkt an ist der Kunde transparent in den gesamten Reparaturverlauf eingebunden.
Die Frage nach dem Stundensatz möchten wir wie folgt beantworten:
Der Preis pro Stunde ist nicht die alleinige Maßeinheit für den Preis einre Dienstleistung. Die Zeit ist genau so wichtig. Das “unter dem Strich” Ergenis ist also nur vergleichbar.
Klar – in der Generation Praktikum sind Stundensätze für 45 € möglich. Ob die zum Teil selbst ernannten Spezialisten dann aber das halten was sie versprechen ist fraglich.
Wir beschäftigen in unserem Betrieb in Lübeck nur feste Mitarbeiter. Die Techniker verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker oder haben ein technisches Hochschulstudium abgeschlossen.
Die Qualität wird durch ständige Fortbildung auf einem hohen Niveau gehalten. Die PC-SPEZIALIST eigene Akademie bietet unseren Technikern die Möglichkeit Seminare zu speziellen Microssoft Produkten, Notebook und PC-Reparaturen, Linux oder zum Thema Kundenkontakt zu buchen.
Vor Ort Termine sind in Lübeck, Bad Schwartau, Stockelsdorf, Sereetz, Ratekau, Pansdorf, Ahrensbök, Travemünde oder Groß Grönau möglich. Sollten Sie etwas ländlicher wohnen – unsere Fahrzeuge verfügen alle über ein Navi.
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